Garantie & Klachten

Garantie

De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van geschiktheid en/of bruikbaarheid en de op het moment van het sluiten van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Een garantie van de ondernemer, fabrikant of importeur doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld. Producten dienen in de originele verpakking en in nieuwstaat geretourneerd te worden.

De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor adviezen met betrekking tot het gebruik of de toepassing van de producten.

De garantie is niet van toepassing als:
de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
De geleverde producten zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden of anderszins onzorgvuldig of in strijd met de instructies van de ondernemer zijn behandeld en/of zijn behandeld op de verpakking;
Het gebrek geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen.
Garantie opmerkingen:
Garantie paardendekens
Schade veroorzaakt door externe kracht (bijv. spijkers, schroeven, paardentanden, schuren of trekken) valt niet onder de garantie.
Impregneer paardendekens
Bij elke outdoordeken moet je er rekening mee houden dat water aan de randen en naden in de deken kan binnendringen. Het is ook mogelijk dat tijdens hevige regenval er een aanzienlijke hoeveelheid water in de deken langs de nek van het paard sijpelt. Het zogenaamde inregenen.
Dekbedden met een matig ademend vermogen kunnen op dagen met hoge luchtvochtigheid aan de binnenkant klam worden, waardoor de indruk wordt gewekt dat het dekbed niet waterdicht is. De deken kan de overtollige warmte echter niet snel genoeg afvoeren waardoor er condens aan de binnenkant van de deken ontstaat. Onder bepaalde omstandigheden kan de binnenvoering van een deken vochtig of zelfs nat worden nadat deze van het paard is verwijderd. De deken heeft dan overtollig vocht opgenomen dat normaal verdampt door de hitte van het paard. Doordat de deken op dat moment van het paard wordt gehaald, wordt het verdampingsproces gestopt. De damp condenseert vervolgens weer tot vocht, waardoor de binnenvoering vochtig of nat wordt. Witte vlekken op de binnenvoering zijn een duidelijk signaal dat de deken te warm is. Je paard zweette dan onder zijn deken. Dekens die te vaak en te warm zijn gewassen zonder het juiste paardendekenwasmiddel verliezen hun waterafstotende en ademende eigenschappen, ze krimpen ook en de naden kunnen gemakkelijker loskomen.
Garantie zolen
Zolen slijten als een band. Wanneer het loopvlak verslijt, moet de zool worden vervangen. Als dit niet op tijd gebeurt, bestaat het risico op breuk. Versleten zolen betekenen niet het einde van je laarzen, want in veel gevallen kunnen ze gerepareerd worden door een goede schoenmaker. Na een vakkundige reparatie kunt u de laarzen in veel gevallen weer gewoon gebruiken. Zolen vallen helaas niet onder de garantie.
Garantie buiten Nederland
Garantiegerechtigde producten die in het buitenland zijn gebruikt, kunnen in overleg worden geretourneerd. Zowel de kosten van het verzenden naar BudgetRuitershop.nl als het terugzenden naar de klant zijn echter voor rekening van de eigenaar van het artikel.
Aanvullende informatie en/of foto's voor garantiedoeleinden
In bepaalde gevallen is het mogelijk om de garantie te bepalen aan de hand van foto's en/of andere informatie. Stuur de foto's en/of de informatie zo snel mogelijk, in ieder geval binnen 5 werkdagen.
Retourzendingen voor garantieclaims
Soms zal BudgetRuitershop.nl je vragen het betreffende artikel te retourneren. Je hebt 14 dagen de tijd om het artikel te retourneren. Om uw garantieclaim in behandeling te kunnen nemen dient het artikel droog, zo schoon mogelijk en geurvrij geretourneerd te worden. Retouren voor garantieclaims dienen altijd gemeld te worden via return@budgetRuitershop.nl.

Op alle leveringen, alsmede op al onze garantiebepalingen en retourzendingen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.



Heeft u een opmerking? 
Stuurt u dan een email naar info@budgetruitershop.nl
Budgetruitershop.nl
Bosscheweg 17 5735GR AArle-Rixter
kvk 72461020 
btwnr: NL859116852B01